Cyber Awareness per il Settore Ospitalità

Nel settore dell’ospitalità, l’esperienza dell’ospite e la reputazione della struttura dipendono anche dalla capacità di proteggere i dati e garantire continuità operativa. Gli attacchi informatici di ultima generazione – dal phishing mirato al ransomware, fino agli exploit su reti Wi-Fi pubbliche – colpiscono sempre più spesso hotel, resort e strutture ricettive, sfruttando vulnerabilità tecniche ma soprattutto la distrazione o la scarsa consapevolezza dello staff. Il nostro servizio di formazione sulla sensibilizzazione informatica è progettato per fornire a tutto il personale – dal front office alla direzione – le competenze necessarie per riconoscere, prevenire e gestire le minacce digitali più avanzate. Obiettivi della formazione • Riconoscere gli attacchi di nuova generazione: phishing evoluto, social engineering, business email compromise (BEC), attacchi supply chain, e tecniche di ransomware-as-a-service. • Applicare le best practice quotidiane: gestione sicura delle password, uso consapevole delle reti Wi-Fi, protezione dei dispositivi mobili e workstation. • Rispondere in modo efficace a incidenti sospetti: procedure di segnalazione, isolamento di dispositivi compromessi e interazione con il reparto IT/SOC. • Garantire la conformità normativa: comportamenti allineati a GDPR, NIS2 e linee guida ENISA per il settore turistico. Modalità di erogazione • Workshop in presenza o sessioni online interattive, con esempi reali e simulazioni di attacco. • Test di phishing simulato per misurare la prontezza del personale. • Materiale formativo personalizzato per le specifiche esigenze della struttura. • Report finale con valutazione del livello di consapevolezza e raccomandazioni operative. Beneficio per la struttura Aumentare la sicurezza non significa solo installare tecnologie avanzate, ma creare una cultura della sicurezza tra tutti i collaboratori. Con il nostro percorso formativo, ogni membro del team diventa il primo presidio contro le minacce informatiche, proteggendo ospiti, dati e reputazione.